Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Temmuz 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ReadyGo VIP — [Şirket Unvanı, kuruluş tamamlandığında eklenecektir] ("Platform") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İletişim: kvkk@readyvip.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Müşteri, kurye, alıcı |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi | Müşteri, kurye, alıcı |
| Konum | Alım/teslim adresleri, kayıtlı adresler; kurye için teslimat sırasında canlı konum; müşteri için (izin verirse) anlık konum | Müşteri, kurye |
| Müşteri işlem | Sipariş içeriği (paket türü/boyutu/ağırlık aralığı), sipariş geçmişi, teslim kanıtı (fotoğraf ve/veya teslim kodu), puan ve yorumlar | Müşteri, kurye |
| Finans | Ödeme tutarı ve ödeme durumu; kuryeler için IBAN ve hakediş kayıtları. Kart bilgileriniz Platform'da saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir. | Müşteri, kurye |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve sistem kayıtları (log) | Tüm kullanıcılar |
| Hesap | Google/Apple ile girişte sağlayıcıdan gelen ad, e-posta ve hesap tanımlayıcısı | Tüm kullanıcılar |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Kurye hizmetinin sunulması (sipariş oluşturma, eşleştirme, teslimat, ödeme, iade) — KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası.
- Teslimatın taraflar arasında yürütülmesi: Aktif sipariş süresince kurye ile müşteri/alıcının telefon numaraları, yalnızca birbirini arayabilmeleri amacıyla karşılıklı olarak gösterilir; teslimat tamamlanınca erişim kapanır — m.5/2-c ve m.5/2-f: meşru menfaat.
- Canlı konum paylaşımı: Kuryenin konumu teslimat süresince müşteriye ve operasyon ekibine gösterilir — kurye sözleşmesinin ifası; müşterinin kendi konumunu kullanması yalnızca açık rızasıyla (cihaz izni) gerçekleşir — m.5/1.
- Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlık çözümü (teslim kanıtı, işlem kayıtları) — m.5/2-e ve m.5/2-f.
- Yasal yükümlülükler (vergi, e-belge, yetkili makam talepleri) — m.5/2-a ve m.5/2-ç.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
- Karşı tarafa: Teslimatın gerçekleşmesi için gerekli bilgiler (ad, telefon, adres) sipariş süresince kurye ile müşteri/alıcı arasında paylaşılır.
- Ödeme kuruluşu: Ödeme ve kurye hakedişleri, lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico veya PayTR) aracılığıyla işlenir; ödeme için zorunlu veriler bu kuruluşa aktarılır.
- Barındırma: Veriler, yurt dışında (Avrupa Birliği) bulunan sunucularda barındırılmaktadır. Bu kapsamda yurt dışına aktarım, KVKK m.9'daki şartlara uygun şekilde yürütülür.
- Giriş sağlayıcıları: Google/Apple ile giriş kullanıldığında kimlik doğrulama ilgili sağlayıcı üzerinden gerçekleşir.
- Yetkili kurumlar: Hukuken talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz; mobil uygulama ve web uygulaması üzerinden formlar, cihaz konum servisleri (izninize bağlı), Google/Apple giriş akışları ve sistem kayıtları aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama Süreleri
- Sipariş, ödeme ve hakediş kayıtları: ilgili mevzuattaki (vergi, ticaret) asgari süreler boyunca.
- Kuryenin canlı konumu: yalnızca güncel konum tutulur; geçmiş rota kaydı saklanmaz.
- Hesap verileri: hesap silinene kadar; silme talebinde yasal saklama yükümlülüğü olmayan veriler makul süre içinde imha edilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kvkk@readyvip.com.tr adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.